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채무조정이 확정되었다는 안내를 받은 뒤에는 약 20일 내에 합의서를 반드시 체결하고 전자서명까지 완료해야 됩니다. 하지만 실제 과정에서 제가 예상하지 못했던 작은 실수가 있었습니다. 진행 화면만 보고 모든 절차가 끝난 줄 알았지만, 전자서명이 완료되지 않아 다시 진행해야 했던 경험입니다. 만일 안내된 합의서 체결 기한일까지 체결하지 않는 경우에는 채권금융회사에 합의서체결 포기자로 통지되어 추심 및 법적조치 등이 진행될 수 있으며 연체정보가 등재되므로 반드시 기한일까지 완료를 해야 채무조정 합의서 체결이 완료가 됩니다. 같은 절차를 준비하는 분들에게 도움이 되었으면 하는 마음으로 제가 직접 겪은 과정을 기록해 봅니다.
동영상 시청
합의서 체결을 시작하자 가장 먼저 신용교육 동영상이 나왔습니다. 간단한 안내 정도라고 생각했지만, 약 40~50분 분량의 동영상 교육이었습니다.
교육 내용은 채무조정 이후의 상환 방법과 성실상환의 중요성, 유의사항 등을 설명하는 내용이었습니다. 중간에 건너뛰거나 마지막까지 시청하지 않으면 전자서명 단계로 넘어갈 수 없었기 때문에 끝까지 시청한 후 다음 절차를 진행했습니다.
동영상 시청이 끝나자 이제 전자서명만 하면 모든 절차가 마무리될 것이라고 생각했습니다.
채무조정 확인
다음 화면에서는 채무조정 결과와 상환계획을 확인할 수 있었습니다. 조정된 채무금액과 월 상환금액, 상환 시작일 등을 하나씩 확인하면서 이제 정말 새로운 출발을 하게 되는구나 하는 생각이 들었습니다.
이후 CMS 자동이체 등록 화면이 나타났습니다. 저는 CMS자동이체를 이용하지 않을 것이므로 그냥 다음 단계로 넘어가려고 했습니다.
하지만 이 과정에서 'CMS 자동이체를 나중에 등록하겠습니다.'라는 체크 항목을 발견하지 못하고 다음 단계로 진행하자 전자서명하는 단계로 넘어가지 않았습니다.
진행 화면은 거의 마지막 단계처럼 보였고 별다른 오류 안내도 없었기 때문에 저는 모든 절차가 정상적으로 완료된 줄 알고 그대로 종료했습니다.
전자서명 완료
다음 날 신용회복위원회에서 문자 한 통을 받았습니다. 내용을 확인해 보니 전자서명이 정상적으로 완료되지 않아 합의서 체결이 완료되지 않았다는 안내였습니다.
다시 접속해 처음부터 차근차근 확인해 보니 CMS 자동이체 등록화면에 'CMS 자동이체를 나중에 등록하겠습니다.'라는 체크 항목이 별도로 있었습니다. 전날에는 이 부분을 미처 확인하지 못했던 것입니다.
체크를 한 뒤 다시 진행하자 공동인증서를 이용한 전자서명 화면이 나타났고, 전자서명을 완료한 후에는 신용회복위원회에서 합의서 체결이 정상적으로 완료되었다는 문자를 받을 수 있었습니다. 그제야 모든 절차가 끝났다는 것을 확인할 수 있었습니다.
저처럼 진행 화면만 보고 절차가 모두 끝났다고 생각할 수도 있으니, 최종 완료 문자나 안내를 반드시 확인해 보시기 바랍니다.
또 한 가지 느낀 점이 있었습니다. 채무조정 상담을 처음 신청할 때는 변제금 상환 거치기간을 설정할 수도 있었지만, 거치기간 동안에도 발생하는 이자는 결국 제가 부담해야 하는 비용이라고 생각했습니다. 그래서 저는 별도의 상환 거치기간 없이 진행하기로 결정했습니다.
실제로는 상담을 신청한 이후 채무조정이 확정되고, 합의서를 체결한 뒤 첫 상환이 시작되기까지 약 3~4개월 정도의 시간이 걸리므로, 이 기간 동안 상환 계획을 세우고 상환에 필요한 자금을 준비할 시간을 가질 수 있었기 때문에 저에게는 이 기간 자체가 자연스러운 유예 기간이 되었습니다.
물론 상황은 사람마다 다를 수 있습니다. 하지만 저처럼 채무조정을 준비하는 분이라면 상담 신청부터 실제 첫 상환까지 걸리는 기간도 함께 고려해 미리 계획을 세워보는 것이 도움이 될 수 있다고 생각합니다.